Wir bieten neben der Produktwartung und Hotline auch weitergehende Wartungskonzepte an, die wir gemäß Ihren Anforderungen zusammenstellen können.
Produktwartung
- Updates
- Upgrades
- Bugfixes
Hotline
- Telefon
- Web
Dienstleistungskonten (Stunden-, Tagesbasis)
- abrufbare kleine Kontingente für planbare Dienstleistungen
- bspw. für die Installation von Patches, Updates
- bspw. für die Erstellung von Backup- und Recovery-Szenarien
- Zielsetzung: schnelle, flexible und unbürokratische Unterstützung durch NSI
Systemcheck / Tuning
- Einmalige Systemchecks
- Engpassprävention durch regelmäßiges Monitoring der DB
- Ausfallprävention
- Performance-Tuning
- Zielsetzung: Erhöhung der Verfügbarkeit und Performance von Datenbank und Applikation